Política de Privacidad

Quiénes somos

Este sitio web, headlightrepairshopusa.com, lo opera Headlight Repair Shop USA («nosotros»). Ofrece reparación de faros por paquetería: usted pide una cotización, envía el faro, se repara y se lo devolvemos.

Si tiene una pregunta sobre esta política o sobre su información, escriba a [email protected] o envíela con nuestro formulario de cotización e indique que es una solicitud de privacidad.

Qué información recogemos

Cuando usted llena el formulario de cotización, recogemos la información que decide darnos:

• Su nombre y su dirección de email.
• Su número de teléfono, si lo da, y si acepta que le llamen o le envíen mensajes de texto sobre su solicitud.
• El año, la marca y el modelo de su vehículo.
• Qué le pasa al faro, de qué lado está y los detalles que añada.
• Las fotos que suba.
• Si nos contacta como negocio y el idioma que prefiere.

Cuando visita el sitio web, nuestro proveedor de alojamiento puede procesar de forma automática información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que pide. Es necesario para mostrar el sitio web y protegerlo contra el mal uso.

Cómo usamos su información

• Para preparar su cotización de reparación y responder sus preguntas.
• Para contactarle sobre su solicitud por email, y por teléfono o mensaje de texto solo si usted lo aceptó.
• Para coordinar el envío, la reparación y la devolución de su faro si decide seguir adelante.
• Para guardar el registro de la solicitud y de la reparación, y para cumplir obligaciones legales.
• Para que el sitio web funcione y esté protegido.

Usamos sus fotos solo para ver el faro y su daño para su cotización y su reparación.

Con quién la compartimos

Cuando usted envía el formulario, Headlight Repair Shop USA recibe su solicitud y sus fotos y las guarda de forma segura. Para preparar su cotización y hacer la reparación, las compartimos con un taller independiente, que usa su información solo para ese fin.

El formulario usa Cloudflare Turnstile para bloquear el spam. Turnstile procesa información técnica de su navegador para hacer esa comprobación.

También usamos proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y a gestionar los mensajes, como el alojamiento, el procesamiento del formulario y el envío de emails. Procesan la información en nuestro nombre.

Si sigue adelante con una reparación, la empresa de paquetería recibe los datos necesarios para entregar su paquete. También podemos revelar información cuando la ley lo exija.

Cookies y seguimiento

Este sitio web no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no permite que otras empresas sigan su actividad entre sitios web. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes de que ocurra.

Medimos las visitas con Umami, una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que no usa cookies ni lo identifica a usted. Registra datos anónimos como las páginas vistas, el sitio desde el que llegó, el tipo de dispositivo y de navegador, el país y si se envió una solicitud de cotización.

Algunos navegadores envían una señal «No rastrear» (Do Not Track). Como este sitio web no sigue a los visitantes entre sitios web, su funcionamiento no cambia cuando recibe esa señal.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos su solicitud y sus fotos el tiempo que las necesitemos para gestionar su cotización y su reparación, y para cumplir obligaciones legales.

Sus opciones

Puede pedir ver, corregir o borrar la información que nos envió. Escriba a [email protected] o use el formulario de cotización y díganos qué necesita. Según el estado donde viva, puede tener otros derechos de privacidad conforme a la ley estatal; puede usar el mismo formulario para hacer una solicitud.

Si aceptó recibir llamadas o mensajes de texto, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento, por ejemplo respondiendo STOP a un mensaje de texto o avisándonos por el formulario.

Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger la información que nos envía. Ningún sitio web ni ninguna transmisión por internet es totalmente segura, así que no podemos prometer que nadie acceda nunca a la información sin permiso.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información de ellos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor que aparece arriba.